Soporte online

S.I. Ofiplus, S.L. pone a disposición de los usuarios un nuevo servicio de soporte técnico totalmente electrónico, que ofrecerá una cobertura enteramente on-line, con disponibilidad absoluta en horario de oficina.

El cliente puede solicitar este nuevo servicio en cualquier momento, desde esta web (http://www.siofiplus.es), dentro de la opción "Soporte online", siempre y cuando disponga de una conexión a Internet.

DESCARGAR SOFTWARE DE SOPORTE ONLINE.

• El programa de soporte online de S.I. Ofiplus, S.L. crea un enlace temporal entre su equipo y el del técnico del departamento al que usted haya solicitado ayuda.
• El técnico asignado a su caso, mediante este enlace, tomará control de su equipo para solucionar el problema.
• Los archivos contenidos en su ordenador así como las conversaciones de programas de mensajería instantánea que pueda tener abiertas en el momento de la conexión, serán visibles para el técnico.
• Con el fin de aumentar el rendimiento y la velocidad de conexión del programa rogamos cierre antes todas las aplicaciones que pueda tener abiertas y descargas de Internet que esté realizando.
• En cualquier momento, tanto usted como el técnico asignado, podrá cortar la conexión con el soporte técnico mediante las opciones del programa.
• Nos reservamos el derecho a bloquear la visión de su escritorio durante el tiempo que dure la asistencia.
• Todo intento de conexión que no haya sido previamente concertada será rechazada.

Si tiene cualquier duda o consulta pongase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto.